Thoughtful business team, question marks

Czy ma się czego obawiać Klient zamawiając stronę internetową?

W dzisiejszych czasach posiadanie strony internetowej stanowi “must have” każdego biznesu. Bez względu na to, czy prowadzimy restaurację, wypożyczalnie samochodów, czy biuro księgowe, obecność w internecie jest niezwykle ważna. Wielu klientów, którzy decydują się na założenie strony www lub jej odświeżenie, ma jednak rozmaite wątpliwości. Czy słusznie? Czego najczęściej obawiają się klienci zamawiający stronę internetową? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań związanych z tym zagadnieniem, przedstawiono poniżej.

Obawy ze strony Klientów

W przypadku każdego rodzaju usług klientom bardzo często towarzyszą różne obawy. Czy zlecenie zostanie zrealizowane w terminie? Czy rezultat będzie taki, jak zakładano? Co, jeżeli pojawią się dodatkowe koszta? Jak postępować, gdy coś nam się nie spodoba? Zapewne z takimi pytaniami boryka się niejeden przedsiębiorca. Jeżeli jednak chodzi o zakładanie stron internetowych, to liczbę takich dylematów, możemy wskazać tak naprawdę na palcach jednej ręki.

Czego może się obawiać Klient zamawiający stronę www?

Wśród obaw, które pojawiają się najczęściej, możemy wskazać poniższe przykłady. 

Po pierwsze: Termin realizacji 

Zdarza się, że w trakcie budowania strony www, dochodzą nowe informacje, czy rozwiązania, które należy wdrożyć. Każda taka zmiana wymaga dodatkowych godzin pracy, co automatycznie wydłuża czas realizacji. Z tego względu, jeżeli zależy nam na tym, aby strona była gotowa w określony terminie, warto zamówić ją z odpowiednim wyprzedzeniem.

 

Po drugie: efekt finalny

Na tym etapie – z resztą jak na każdym innym – najważniejsze będzie to, komu klient powierzył budowę witryny. Jeżeli zdecydował się na usługi osoby bez doświadczenia, która wyróżniała się jedynie ceną, wówczas efekt końcowy, może znacząco różnić się od tego, który chciał uzyskać. W przypadku strony internetowej, taniej wcale nie oznacza lepiej. O wiele lepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z usług profesjonalistów, którzy zbudują stronę od podstaw, aniżeli opieranie jej na szablonie. To, jak zostanie stworzona wpływa później na to, w jaki sposób będziemy nią zarządzać. 

 

Po trzecie: domena i serwer

Aby strona działała, jak należy również w przyszłości, konieczne jest regularne przedłużenie domeny i utrzymanie serwerów. Jeżeli o to nie zadbamy, witryna może przestać być aktywna, a dotychczasowe dane przepadną. Warto dowiedzieć się, czy firma tworząca stronę, pomaga w późniejszym zarządzaniu.

 

Po czwarte: bezpieczeństwo

Wszelkie certyfikaty, czy zgody, które widnieją na stronach, są regulowane przepisami prawnymi. Z tego względu, warto umieścić je na stronie. Skorzystanie z usług niekompetentnych osób, może skutkować tym, że takich informacji zabraknie. Dlatego tak ważne jest to, aby wybierać doświadczone firmy. 

Co wyróżnia dobrą stronę internetową?

Przed wyborem wykonawcy, warto również sprawdzić obecne trendy związane z wyglądem stron www. Z pewnością pozwoli to na jasne sprecyzowanie swoich potrzeb. 

Nowoczesna strona www

Istnieje wiele czynników, które wyróżniają nowoczesną stronę internetową. Do tych najważniejszych z pewnością możemy zaliczyć:

  • kompatybilność z urządzeniami mobilnymi: jest to niezwykle ważne, ponieważ większość osób korzysta obecnie z internetu w telefonie; 
  • spójny content: identyfikacja wizualna oraz ogólny zamysł, to cechy niezwykle ważne, dlatego trzeba mieć na nią pomysł;
  • treści dostosowane do SEO: jeżeli zależy nam na tym, aby pozycjonować stronę, wówczas dobór odpowiednich treści będzie niezwykle ważny;
  • nowoczesny design: warto wyróżnić swoją stronę na tle konkurencji. Stosowanie nowoczesnych filmów video, nietuzinkowe grafiki itp. – to czynniki, które z pewnością zainteresują osoby odwiedzające.

Cech tych jest o wiele więcej, jednak powyżej zostały wymienione te, które są kluczowe, jeśli chodzi o budowę nowoczesnej strony www. 

W przypadku każdego rodzaju usług najważniejsze jest doświadczenie i profesjonalizm. Strona internetowa stanowi swoistą wizytówkę każdego biznesu, dlatego jej budowę, należy zlecać profesjonalistom. Takie podejście, nie tylko wyróżni ją na tle konkurencji, ale również pozwoli zachować pełną swobodę związaną z kampaniami reklamowymi.

Zobacz co tracisz nie mając firmowej strony internetowej

We współczesnym świecie zdecydowana większość firm ma swoje strony internetowe i dotyczy to nawet bardzo małych przedsiębiorstw. Jednak niektóre osoby nadal wzbraniają się przed założeniem swojej witryny. Dlaczego? Nie da zaprzeczyć, że posiadanie „swojego miejsca” w sieci ma wiele plusów. Co traci przedsiębiorca, który nie ma własnej strony internetowej?

Co zyskuje przedsiębiorca, kiedy ma własną stronę internetową?
  1. Docierasz do Klientów

    Firmowa strona internetowa daje szansę na dotarcie do potencjalnych klientów, którzy bez niej nie byliby w stanie zapoznać się z ofertą. Nawet jeśli przedsiębiorstwo działa lokalnie, to nadal może sprzedawać swoje produkty lub usługi na szerszym rynku. Dane branżowe pokazują, że zakupy internetowe stają się nieodłącznym elementem współczesnego życia. Nawet jeśli nie planuje się otworzyć witryny skupionej wyłącznie na sprzedaży, to trzeba pamiętać, że ludzie zwykle najpierw wyszukują informacji o firmie w internecie, zanim faktycznie odwiedzą jej lokalizację.

  2. Masz łatwy kontakt z Klientem

    Strona internetowa to doskonałe medium, które łączy klienta i przedsiębiorcę, dodatkowo upraszczając komunikację. Od teraz osoby zainteresowane usługami mają źródło informacji o Twoich usługach. A jeśli będą chciały skorzystać z oferty to zamiast zarzucać Cię telefonami, wybiorą najprostszą drogę – internetowy formularz kontaktowy lub czat.

  3. Jesteś widoczny w sieci

    Strona WWW to również większa widoczność. Połączenie mediów społecznościowych, strony internetowej i marketingu daje możliwość kontrolowania tego, w jaki sposób firma jest odbierana przez klientów. Wyjątkowy pomysł, własny styl, wchodzenie w interakcje i budowanie zainteresowania – te czynniki mogą spowodować, że przedsiębiorstwo w zaledwie kilka dni stanie się popularne i lubiane.

Co traci przedsiębiorca, kiedy nie ma własnej strony internetowej?
  1. Nie ma strony, nie ma firmy

    Co traci przedsiębiorca, kiedy nie ma własnej strony internetowej? W zasadzie wszystko to, co zostało przedstawione jako zalety. Dziś wielu klientów szuka informacji tylko w sieci. Jeśli firma nie posiada swojej strony, to klient jej po prostu nie znajdzie.

  2. Pozbywasz się Klientów

    Dane GUS z 2018 nie pozostawiają złudzeń. Dokładnie 93% respondentów deklaruje, że kupiło coś online chociaż raz w ciągu ostatnich 6 miesięcy. Jedynie 7% przyznało, że nigdy nie zamówiło w e-sklepie. Potencjał internetu i strony WWW, na której można umieszczać swoją ofertę jest nieograniczony.

  3. Tracisz czas, który możesz poświęcić na sprzedaż

    Żaden człowiek nie może pracować przez 24 godziny na dobę i przez 7 dni w tygodniu. Rzadko która firma jest też otwarta całodobowo. Dlaczego o tym wspominamy? Strona internetowa to najlepszy pracownik, który nie ma wolnego. To miejsce, które nigdy nie jest zamknięte i działa samodzielnie – informując klientów o ofercie oraz pozwalając na szybki kontakt i złożenie zamówienia.

Wpływ koronawirusa na sposób prowadzenia biznesu 

Pandemia koronawirusa znacząco przekłada się na gospodarkę każdego kraju. Tysiące osób traci pracę, a wiele firm z dnia na dzień przestaje istnieć. Ten czas stawia nowe wyzwania przed właścicielami wszystkich biznesów. Musimy jednak pamiętać o tym, że bez względu na to, czy prowadzimy restaurację, zakład kosmetyczny, czy też inną działalność, obecność w internecie stała się kluczowa

Obecne straty

Pomimo wprowadzonej kolejnej odsłony Tarczy antykryzysowej, nadal wiele firm, boryka się z szeregiem trudności finansowych. Według danych wśród najbardziej stratnych branży należy wskazać:

  • Hotele i pozostałe miejsca noclegowe

  • Biura podróży 

  • Restauracje

  • Siłownie 

  • Strefy SPA

  • Zakłady fryzjerskie oraz salony kosmetyczne.

    Oczywiście w dobie pandemii COVID-19, praktycznie każda branża ucierpiała. Jednak nie brakuje firm, które pomimo kryzysu, zdecydowały się dalej świadczyć swoje usługi, jednak w nieco innej formie. 

Alternatywa dla punktów stacjonarnych

Wprowadzone obostrzenia sprawiają, że wiele sklepów stacjonarnych nie może świadczyć swoich usług na dotychczasowych warunkach. Mowa na przykład o małych butikach odzieżowych, salonach piękności, kwiaciarniach, czy wyspach znajdujących się w centrach handlowych. Jak zatem w takiej sytuacji radzą sobie przedsiębiorcy? Poniżej kilka cenny wskazówek. 

Sprzedaż w internecie 

Pomimo zamknięcia wielu sklepów, potrzeby konsumentów praktycznie nie uległy zmianom. Nadal chcemy kupować produkty spożywcze, odzieżowe, czy chemię. Dalej korzystamy z usług ekspertów, tylko w nieco innej rzeczywistości. O ile sprzedaż stacjonarna w wielu przypadkach nie jest możliwa, o tyle sprzedaż internetowa, jest obecnie najlepszą alternatywą. 

Coraz więcej osób ogłasza listy swoich produktów na stronach internetowych lub za pośrednictwem social mediów, oferujący przy tym bezpieczny dowóz pod drzwi klienta. Między innymi dzięki sprzedaży internetowej na nowo swoje usługi zaczęło świadczyć wiele kwiaciarni, czy salonów kosmetycznych, które dowożą do klientów kosmetyki. 

Przebranżowienie

Wielu przedsiębiorców decyduje się również na przebranżowienie albo dosprzedaż dodatkowych usług lub produktów, na które w danej chwili panuje popyt. Za sprawą tego rozwiązania wiele sklepów z tekstyliami rozpoczęło produkcję maseczek, a firmy posiadające drukarki 3D oferują profesjonalne przyłbice. 

Jak zacząć sprzedaż w internecie?

Wizytówką każdej firmy jest aktywna i profesjonalna strona internetowa. Obecnie zdecydowanie częściej klienci poszukują konkretnych rozwiązać w sieci, dlatego tak ważna jest również jej treść. 

Co powinna posiadać dobra strona internetowa?

Wbrew pozorom dla wielu klientów, wygląd oraz jakość strony, jest jednym z najważniejszych parametrów podczas dokonywania zakupów, czy poszukiwania konkretnych usług. Niestety mimo to, wiele firm nadal posiada witryny, które na przestrzeni lat w żadnym stopniu się nie zmieniły. Ponadto bardzo często posiadają nieaktualny numer lub niedziałające podstrony. Co powinno zatem znaleźć się na dobrej stronie internetowej:

  • identyfikacja wizualna dopasowana do danej marki,

  • ciekawy content,

  • atrakcyjne treści graficzne, 

  • teksty SEO,

  • regulaminy.

Oczywiście wytycznych tych jest więcej, jednak ich szczegóły powinny zostać ustalone z indywidualnie z wykonawcą, który buduje naszą stronę. 

 

Obecna sytuacja wywołana przez koronawirusa sprawiła, że wiele firm zdecydowało się na to, aby nieco odświeżyć swoją stronę lub zbudować ją na nowo. Coraz bardziej popularne stały się również proste sklepy internetowe, które synchronizowane są z dotychczasową stroną. Najważniejszą cechą jest jednak to, aby nasza witryna była dopasowana do urządzeń mobilnych, z których korzysta większa część internautów. Z tego względu budowę strony, warto zlecić profesjonalistom.